to read complaints and reviews, or file yours. 
Webcimri üzerinden Epttavm aracılığıyla 20 adet kablo bağı satın aldım. Ancak görselde belirtilen marka yerine farklı bir marka gönderildi. Ürünler tek koli halinde geldi ve iade işlemi başlatmak istedim. Her ürün için ayrı ayrı iade kodu almam gerektiği söylendi. Müşteri temsilcisinden ilk iade kodunu almak bile yaklaşık 20 dakika sürdü. Diğer 19 ürün için de ayrı kod almam gerektiği belirtildiği için sürecin çok zorlayıcı olacağını söyledim ve PTT şubesine giderek tek kod ile iade edip edemeyeceğimi sordum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail attım. Ürünleri Antalya Kuzeyyaka PTT şubesinden iade ettim. Ancak toplam 1701 TL ödediğim ürünlerin yalnızca 170,10 TL’si iade edildi. Geriye kalan tutarın iadesi yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünler fatura kapsamında ve elimde tüm belgeler mevcut.
Kalan ücretin en kısa sürede iade edilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.
Epttavm den alışveriş yaptım, yaptığıma yapacağıma pişman oldum. Uygulama üzerinden satın aldığım ürün belirtilen özelliklere sahip olmadığı için iade etmek istedim. Uygulama üzerinden İade kodu aldım ancak daha ben İade etmeden bana “ İade işleminiz işleme konulmuştur” şeklinde bildirim gönderdile...
22 Şubat tarihinde Epttavm üzerinden bir firmadan ürün aldım. Daha sonra urunu (urunu aldığım firma ile de görüşerek) iade etmek istedim. Urunu PTT şubesinden 27 şubatta iade edilmesi için PTT şubesinden iade kodu ile kargoya verdim. Ürünler 15 gün içinde defalarca İstanbul Eskişehir arasında gidip ...
Epttavm e-ticaret sitesindeki iade süreci insanları mağdur ediyor. Site üzerinden iade sürecini başlattıktan sonra site bir adet kodu o esnada paylaşıyor daha sonra ürün siparişinin sayfasında iade ile ilgili hiçbir şey göremiyorsunuz. Müşteri hizmetleri iade kodunun E-posta ile gönderildiğini iddia...
Epttavm den sipariş verdiğim bir ürünü iade etmek için işlem başlattım. İade koduyla kargoladığım tarihten itibaren 10 günlük bir süre geçmesine rağmen herhangi bir bildirim ve geri ödeme alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştükten sonra bana satıcının adresinin eksik olduğu ve ürünün tekr...
15 Ağustos 2023 tarihinde Epttavm üzerinden bir sipariş verdim. Gelen sorunlu ürün için 20 Ağustos tarihinde iade kodu oluşturup 21 Ağustos ta kargoladım. Satıcı ürünü 22 Ağustos'ta teslim aldı ve 25 Ağustosta iade faturası keserek mail adresime gönderdi. Asıl sorun bundan sonra başladı ve 2 haftal...
Yorumlar