to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-Fatura Tutarı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet
Epttavm üzerinden Performance Lastik (R****** Y****) isimli satıcıdan İzmir Buca’da bulunan şirketim adına lastik takımı satın aldım. Firmam e‑fatura mükellefi olmasına rağmen, bu alışverişe e‑arşiv fatura kesildi ve ödediğim tutardan farklı bir tutar faturaya yansıtılarak beni borçlu gösterdiler.
15.01.2026 tarihli, INR2026000001403 numaralı faturada 37.308 TL tutar görünüyor, oysa ben bu sipariş için 33.316,04 TL ödeme yaptım. Aradaki fark nedeniyle kayıtlarımız tutmuyor ve ürünleri yaklaşık 1,5 aydır stoğuma alamıyorum, çünkü fatura yanlış olduğu için işleyemiyorum.
Sipariş kodum PTT‑VBS750S2I‑140126 olup, bu konu ile ilgili Epttavm üzerinden tam 4 kez talep açtırmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı; sadece talep açıldığı söylenip oyalandım. Performance Lastik’in iletişim numaraları da çalışmıyor, firmaya doğrudan da ulaşamıyorum.
Doğru tutarda ve mevzuata uygun şekilde e‑faturamın düzenlenmesini, hatalı faturadan doğan borç görünümümün ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünleri yaklaşık 1,5 aydır stoğuma alamamam, zaman ve iş kaybım ile uğraştığım süreç nedeniyle ayrıca uğradığım mağduriyetin de tarafıma uygun şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Yanlış fatura sebebiyle ortaya çıkan bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Şikayetimi ilettim, e‑fatura hatası ve hatalı tutar nedeniyle borç gösterildim, dört kez talep açtım ancak hiçbir geri dönüş almadım, satıcının iletişim numaraları çalışmıyor, ürünleri stoğuma alamıyorum ve iki ay boyunca mağdur durumdayım; yasal sürenin dolması nedeniyle yargı yoluna gitmeyi planlıyorum.
