Van’da Kredi Kartım Bekliyor, PTT Kurye Teslim Etmedi Ve İletişim Kuramıyorum

PTT Kargo aracılığıyla QNB tarafından 15’inde gönderilen kredi kartım, 17’sinde Van’a ulaşmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Van’da yaşıyorum ve gönderimin durumunu PTT’nin kendi sitesinden, takip numaramla sorguladığımda 17’sinde Van’a ulaştığını ve dün de tüm gün “dağıtımda” göründüğünü gördüm ancak ne kapıma gelen oldu ne de bir teslimat yapıldı.

Günlerdir kartın teslim edilmesi için evde bekliyorum, dışarı çıkamıyorum. Buna rağmen kurye herhangi bir şekilde beni aramadı, bilgi vermedi, kapıya da gelmedi. PTT’ye telefonla ulaşmaya çalışıyorum, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum, telefonlar da açılmıyor. Müşteri hizmetlerine erişemediğim için sorunumla ilgili muhatap da bulamıyorum.

Kartımın akıbeti hakkında kurye veya ilgili birim tarafından derhal bilgi verilmesini ve kredi kartımın acilen, mümkünse bugün saat 12’den önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum.