PTT Kargo Kredi Kartı Teslimatında Gerçek Dışı İşlem Ve Mağduriyet

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen kredi kartım günlerdir teslim edilmiyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum. Dağıtım görevlisi adrese gerçekten gelmediği halde sistemde teslimat denemesi yapılmış gibi gösteriliyor. Telefonum bir saniyeliğine çalıyor, açamadan kapatılıyor ve hemen ardından gönderi “teslim edilemedi, alıcıya ulaşılamadı” şeklinde işleniyor. Gönderi takip numaram 6672537680372’dir.

Bugün de aynı durum tekrarlandı ve yine kartım teslim edilmedi. Özellikle kredi kartı gibi önemli bir gönderide bu şekilde sorumsuzca işlem yapılması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerini bir kez aramayı denedim ancak bağlanamadım, yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanı da bulamıyorum.

Kartımın bir an önce adrese gerçekten gelinerek, telefonla da düzgünce aranarak teslim edilmesini ve dağıtım görevlilerinin bu şekilde sistem üzerinden gerçeğe aykırı işlem yapmalarının incelenmesini talep ediyorum.