Turbo Düğmesi Çalışmayan Blender Seti İadesi Reddi

Epttavm üzerinden Stilevs Limitless Rose 2000 w blender seti satın aldım. Ürünü 25 Aralık’ta teslim aldım, kutusunu açıp kontrol ettiğimde turbo düğmesinin çalışmadığını fark ettim. Ürünü sadece çalışıp çalışmadığını görmek için kontrol ettim, herhangi bir şekilde kullanmadım.

Sorunu fark eder etmez aynı gün iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta ürünü kargoya vererek geri gönderdim. Ancak Epttavm, satıcı firmayla görüştüklerini, ürünün “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iadenin kabul edilmediğini iletti. Ürünü yalnızca ayıplı olup olmadığını anlamak için kontrol etmem rağmen, bu gerekçeyle iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayıplı gelen bu ürün için hem ürünün iadesinin kabul edilmesini hem de ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.