Trendyol’un PTT Kargo İle Teslimat Sorunları Çözülmüyor

Gökçem

18 Ocak 11:48

345

Trendyol üzerinden verdiğim siparişler PTT Kargo’ya verildiği anda neredeyse hiçbir zaman elime ulaşmıyor. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve uzun zamandır her Trendyol siparişim PTT’ye verildiğinde aynı sorunu yaşıyorum. Sürekli evde olmama rağmen sistemde “ürün teslim edilemedi, yarın tekrar dağıtıma çıkacaktır” yazıyor, iki gün sonra da ürün iade ediliyor. Bu durum şu ana kadar defalarca, her siparişimde tekrarlandı ve artık bıktırıcı bir hal aldı.

PTT Kargo ne zile basıyor ne de gerçekten adrese geliyor, buna rağmen “geldik bulamadık” imasıyla kayıt düşülüyor. Diğer kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamazken sadece PTT’de bu sorunla karşılaşıyorum, bu yüzden mahalleye bile gelmediklerini düşünüyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, “üzgünüz, kargo şirketine ileteceğiz” denilerek geçiştirildim ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve problem aynen devam ediyor.

Ben, Trendyol’un PTT Kargo ile olan çalışmasını yeniden gözden geçirmesini, mümkünse bu kargo firmasıyla bağlantısını kesmesini talep ediyorum. En azından satıcıların ürünü hangi kargo firmasıyla göndereceğinin ürün sayfasında açıkça belirtilmesini, böylece PTT ile sorun yaşayan müşterilerin sipariş vermeden önce bunu görüp vazgeçebilmesini istiyorum. Sürekli iptal ve iade yaşamak istemiyorum, artık kalıcı ve net bir çözüm bekliyorum.

Trendyol

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Eve Teslim Yapmıyor Teslim Edilmiş Gibi Gösteriyor Mağduriyetim Çözülmedi

Yağmur

PttAVM

06 Ağustos 2025 17:10

560

31 Temmuz’da Trendyol’dan verdiğim siparişim, PTT Kargo ile gönderildi ve 2 Ağustos’ta teslim edileceği bildirildi. Kargo takip numaram: 2754440020262. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ne kargom eve getirildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Teslimat adresimde sürekli evde o...

PTT Kargo Adres Hatası Nedeniyle Ürünümü Teslim Alamıyorum

Seda

PttAVM

10 Temmuz 2025 13:28

358

Trendyol'dan almış olduğum ürün, gönderici tarafından adres kısmına 2/6 yerine 26 yazıldığı için 3 gündür kargoma ulaşamıyorum. PTT müşteri hizmetlerini yardımcı olmaları için aradım, fakat hiçbir sonuç alamadım. Aksine, sürekli aynı şeyleri tekrar ediyorlar. Kargonun nerede olduğuna dair bilgileri ...

Derin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Derin

PttAVM

12 Kasım 2025 19:21

655

Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim PTT Kargo ile gönderiliyor. Son bir ayda, 01.10.2025 ve 12.10.2025 tarihlerinde olmak üzere iki farklı siparişim, adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmeden iptal edildi. Daha önce de üç siparişimden sadece biri teslim edildi, diğer ikisi aynı şekilde i...

ptt-kargo-teslimat-sorunlari-ve-iletisim-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve Çağrı Merkezinde Umursamaz Tutum

Yusuf

PttAVM

15 Ocak 19:03

482

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş PTT Kargo ile 6’sında kargoya verildi, bugün 15’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaramla sorguladığımda kargom İstanbul Sancaktepe şubesinde görünüyor fakat hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Bu süreçte şubeyi iki‑üç kez aramama rağmen telefona bak...

Trendyol Siparişinde PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Evde Yok Notu

Levent

PttAVM

25 Aralık 2025 20:52

617

Trendyol üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Bunların 2 tanesi Trendyol kurye ile sorunsuz teslim edildi, 1 tanesi ise PTT Kargo tarafından teslim edilecekti. Siparişimi 22’sinde verdim, PTT Kargo’ya ait ürün 24’ünde dağıtıma çıktı görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. ...