Trendyol Siparişinde PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Evde Yok Notu

Trendyol üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Bunların 2 tanesi Trendyol kurye ile sorunsuz teslim edildi, 1 tanesi ise PTT Kargo tarafından teslim edilecekti. Siparişimi 22’sinde verdim, PTT Kargo’ya ait ürün 24’ünde dağıtıma çıktı görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Sistemden kontrol ettiğimde evde olmamıza rağmen “cihette” benzeri notlar düşülmüş, sürekli dağıtımda görünüyor fakat ne kapıya gelen var ne de bir arama yapılıyor. Evde özellikle bekledik, buna rağmen teslimat yapılmaması ve yanlış/eksik bilgi girilmesiyle mağdur edildim.

Trendyol sipariş numaramı ve PTT Kargo takip numaramı da firma isterse paylaşabilirim. Ürünümün acilen teslim edilmesini, bu hatalı “evde yok” ya da “cihette” gibi girişlerin düzeltilmesini ve bu teslimat sürecinde yaşanan aksaklıktan dolayı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.