Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

ID:34555351

Teslim Edilmemiş Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Serkan

15 Aralık 2025 12:43

340

Epttavm üzerinden 30 Kasım tarihinde Altus 10 kg kurutma makinesi siparişi verdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de muhatap bulabildim. Siteye girdiğimde ise ürün teslim edildi olarak görünüyor, fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak Epttavm’ye ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonla da dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

En azından durumumun incelenmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, gerçekten teslimat yapıldıysa kime ve nereye teslim edildiğinin açıklanmasını istiyorum. Ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da sürecin açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Altus

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Epttavm Sipariş Yollamıyor

Sakıp

PttAVM

03 Şubat 2024 09:13

1.132

Merhaba, 19.01.2024 tarihinde Altus marka kurutma makinesi siparişi verdim Epttavm üzerinden. 14 gün oldu ve hala 'kurye bekliyor' yazıyor. Dört defa müşteri hizmetlerini aradım ancak kimse net bir şey söylemiyor, tarih veremiyor. 'İlgili birimlere ilettik, size dönüş yapılacaktır, bilgiler yazılaca...

1 Destek

1 Yorum

Teslim Edilmemiş Ürüne Sahte Teslimat Kaydı Ve İletişimsizlik

Melike

PttAVM

18 Ağustos 2025 18:42

4.991

15 Ağustos 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Smart Teknoloji 06 adlı mağazadan Altus AL KM 1160 11 kg ısı pompalı çamaşır kurutma makinesi satın aldım (Sipariş No: PTT-520PRJU3N-150825). Ürünün ödemesini kredi kartı ile 16.074,61 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra ürünün durumunda “gönder...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kargo Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Furkan

PttAVM

19 Ekim 2024 12:30

747

Merhabalar, Epttavm firmasından 17.09 tarihinde bir ürün satın aldım. Ayın 19una geldiğimizde ürün hala kargoya verilmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünün 3 ile 5 iş gün tedarik süresi olduğunu öğrendim. Müşteri temsilcisine siparişte aynı gün kargoda ibaresi var neden halen gelmed...

Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Altus Çamaşır Kurutma Makinesi Epttavm

Reyhan

PttAVM

03 Eylül 2023 21:16

966

10.08.2023 tarihinde 8.640 TL değerinde Epttavm sitesinden Altus çamaşır kurutma makinesi aldım. Daha sonra kargoya verilmeden vazgeçtiğimi ürünün iptal edilmesini söyledim. Fakat ürün 14 Ağustos tarihinde kargoyla geldi. Ben de ürünü istemediğimi kargıcıya söyledim ve ürün geri satıcıya gitti. 16 A...

PttAVM Ürünümü Aldığına Dair Bir Bilgi Verilmedi.

Serkan

PttAVM

24 Haziran 2023 13:09

133

23 Haziran 2023 tarihinde Epttavm'den Altus kurutma makinesi aldım. Bankamdan ödeme sağlanmasına rağmen sipariş oluşturulduğuna dair bir mesaj veya bildirim gelmedi. Müşteri hizmetleri Destek hattına email göndermemiz gerektiğini söyledi ve email gönderdim bu konuyla ilgilenil mesini istiyorum