Teslim Edilmemiş Siparişler İçin Ücret İadesi Talebi

Ersağ’dan çeşitli temizlik ürünleri sipariş ettim ve ürünler PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kargo hiç evime gelmediği halde gelmiş gibi gösterilerek, sanki beni evde bulamamışlar gibi sistemde işlem yapılmış ve ürünler bana hiç ulaşmadan Ersağ’a iade edilmiş.

Durumu Ersağ’a iletip, elime ulaşmayan bu siparişlerimin ücret iadesini talep ettim. Fakat Ersağ, ücret iadesi yapamayacaklarını, siparişleri tekrar gönderebileceklerini ancak bu sefer kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söyledi. PTT Kargo görevini yerine getirmediği için mağdur olan taraf ben olduğum halde, hem ürünleri alamadım hem de ödediğim tutar iade edilmiyor.

Ersağ’dan, bana hiç teslim edilmeyen ve kargo tarafından geri gönderilen bu siparişlerimin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.