Teslim Edilmemiş Siparişim Ve Yanlış Dağıtım Bilgisi

Epttavm üzerinden 16 Mart tarihinde sipariş verdiğim pahalı bileklik, 23 Mart tarihinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Sistemde güya iki kez dağıtıma çıkarıldığı ve bir de kapıya kağıt bırakıldığı yazıyor ancak ne apartman kapısında ne de daire kapımda herhangi bir kağıt bulunmuyor. Kargo takip numaram KP06246511706’dır.

Dağıtıma çıkarıldığı görünen her iki günde de tüm gün evdeydim, buna rağmen ne kapı çaldı ne de telefonuma herhangi bir arama geldi. Kargo şubesi evime oldukça uzak olduğu için şahsen gidip alamadım ve ürün bana hiç teslim edilmeden iade sürecine sokulmuş görünüyor. Ürünü satın alırken kapıma kadar teslim edileceği taahhüdüne güvenerek sipariş verdim, buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi beni mağdur etti.

Bilekliğin bana gerçekten teslim edilmesini istiyorum. Mümkünse aynı ürünün yeniden gönderilmesini ve bu kez kuryenin gerçekten adrese gelerek teslimat yapmasını talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.