to read complaints and reviews, or file yours.Stok Yanıltması Ve Zorunlu Sipariş İptali
06.05.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Powertech TR-501 Vigo başlıklı saç kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-PBDLJKB3T-060526, teslimat adresi Kayseri Melikgazi ilçesidir. Siparişim sistemde hâlâ “siparişini aldık / hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen 08.05.2026 günü saat 12.00 civarında kendisini satıcı olarak tanıtan bir kişi tarafından arandım.
Bu kişi, ürünün ellerinde olmadığını, teknik sorunlardan dolayı ürünü gönderemeyeceklerini ve bu nedenle siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Stokta olmayan, ellerinde bulunmayan bir ürünün sitede satışa açık tutulması ve müşteriye sipariş verdikten sonra “ürün yok, isterseniz iptal edin” denmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oluyor.
Ben siparişimi bu güvenle verdim, ancak böyle bir mağduriyet yaşadım. Stokta olmayan ürünlerin satışa sunulmamasını, sistemde gerçek zamanlı ve doğru stok bilgisinin gösterilmesini ve bu tür durumlar için müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan aksaklık için tarafıma bilgilendirici ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirmiş olduğumuz telefon görüşmesine istinaden, PTT-PBDLJKB3T-060526 numaralı siparişinize ilişkin gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş
Satıcı iptal etmemi istedi, ben iptal ettim ve ücret iki gün içinde hesabıma geçti. Müşteri hizmetlerinden arayıp özür dilediler.
