to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Destekten Yanıt Alamıyorum
04.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Beşli Ürün Tüvtürk Uyumlu Trafik Seti + Çantalı Akü Takviye Kablosu + Kriko + Bijon Anahtarı + Eldiven” ürününü, 2.501 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram PTT-VL1PI8A1O-040426’dır.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Ürünün satıcısı olarak F***** H***** isimli satıcı bilgileri yer alıyor; buna rağmen siparişimin durumuyla ilgili hiçbir hareket yok.
Epttavm canlı destek hattına birkaç kez yazmama rağmen artık bana cevap verilmemeye başlandı ve sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne satıcıdan ne de Epttavm’den açıklayıcı bir geri dönüş alamıyorum.
Ürünü iptal etmek değil, sipariş ettiğim bu ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden gerekli kontroller sağlandığında PTT-VL1PI8A1O-040426 numaralı siparişinizin tarafınıza 13/04/2026 tarihinde teslim edilmiş olduğu görülmektedir. Yaşanan gecikme için anlayışınızı rica ederiz. İletmiş olduğunuz öneri ve yorumlarınız titizlikle incelenmekte olup, yapılan değerlendirmeler sonrasında gerekli aksiyonlar alınacaktır. İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Siparişiniz tarafınıza teslim edilmemiş ise "Bize Ulaşın" bölümünde bulunan formu doldurarak tarafımıza ulaşabilirsiniz. Sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla pttavm.com
Siparişimi 04.04.2026 tarihinde verdim, ancak 13.04.2026 tarihinde çok geç teslim edildi. Marka iletişim kurmadı, bu durumdan memnun değilim ve hizmetlerinin kalitesiz olduğunu düşünüyorum.
