to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Sprey Boyalar Yerine Kapı Bandı Geldi, Acil Çözüm Ve İade Bekliyor
26 Şubat’ta Epttavm üzerinden 3J8T43520-280226 numaralı siparişimle 26 adet sprey boya satın aldım. Ancak siparişim bana ulaştığında, kutudan sprey boyalar yerine kapı bandı çıktı. Hemen çözüm için Epttavm ile iletişime geçtim ve söyleneni yaparak ürünü geri gönderdim.
Ürünü göndermeme rağmen 29 Mart itibarıyla ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla aradığım müşteri hizmetleri sadece konunun değerlendirileceğini söyleyip oyaladı, somut hiçbir adım atılmadı. 2.564,90 TL ödeme yaptığım bu alışverişte hem ürünüm gelmedi hem de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Ya sipariş verdiğim 26 adet sprey boyanın acilen doğru şekilde tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.564,90 TL tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler neticesinde, PTT-3J8T4352O-280226 numaralı siparişinize ilişkin iade talebinizin onaylandığı ve 620537 ile 475143 provizyon numaraları üzerinden iade işleminin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin detaylı bilgi alabilmeniz adına bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla
