Satıcıdan Eksik Çay Ocağı Parçaları Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

Epttavm üzerinden Mutfak35 adlı satıcıdan 09.10.2026 tarihinde Remta EP02 30 Model çift demlikli çay ocağı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içini açtığımda sadece makinenin kendisinin geldiğini, musluk, çaydanlık ve diğer aksesuarların hiçbiri bulunmadığını gördüm. İlan görsellerinde ve açıklamalarda ürünün çaydanlık ve ilgili parçalarla birlikte olduğu anlaşılıyordu, ancak tarafıma eksik ürün gönderildi.

Eksik parçalarla ilgili olarak satıcıya ve platform üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne telefonla ne de yazışmalarla dönüş yapılmadı, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.

Ben bu alışverişte ödediğim 6.481,13 TL karşılığında, ilan edildiği şekilde tüm parçaları eksiksiz bir ürün teslim edilmesini bekliyorum. Ya eksik olan musluk, çaydanlık ve tüm aksesuarların acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim 6.481,13 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.