to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile gönderilen, takip numarası 2754155402339 olan kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 12 gün boyunca kargomu bekledim ve çalışma saatlerim içinde gelmişler. Evde kimse olmadığı halde sistemde "teslim edildi" olarak görünüyor. Bana gelen teslim kodunu yalnızca ben biliyordum, buna rağmen nasıl teslim edildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryelerin bazen ayakkabılığa, kapı önüne, dolap gibi yerlere veya doğalgaz sayacı üstüne bırakabildiklerini söylediler. Böyle bir uygulamanın doğru olmadığını düşünüyorum, çünkü ben cep telefonu, bilgisayar gibi pahalı bir eşya da sipariş etmiş olabilirdim. Kargo ücreti dahil yaklaşık 1.300 TL değerinde kıyafet siparişi vermiştim ve ürünüm bana veya komşularıma da bırakılmamı, şubeye de iletilmemiş, çünkü müşteri hizmetleri böyle bir bilgi vermedi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye de şahsen gidemedim. Ürünü teslim edemediğinde şubeye getirir, bilgi mesajı atarsın "Ürün teslim edilemediğinden şubeden almanız gerekmektedir." diye.
Kargonun bana teslim edilmediğini kanıtlayacak apartman kamera kayıtları ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmenin ses kaydı elimde mevcut. Kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün bana veya eşime bizzat teslim edilmesini; eğer ürünüm açıldıysa ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Almış olduğum ürün, PTT Kargo ile tarafıma teslim edilmek üzere 12'sinde kargoya verildi. Bugün bir mesaj aldım; kargonuz bugün şu kod ile teslim alabilirsiniz diye. Saat 15.11'de kargom, kapı önü teslim olarak görünüyor. Ben evdeyim, kargo nerede? Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Kapıya baktınız m...
PTT Kargo, 11 Temmuz'da kargomu teslim ettiğine dair sisteme bildirimde bulunuyor ancak ben ürünleri kesinlikle teslim almadım. Zaten şirketin güvenliği böyle bir durum olduğunda mesaj atarak bilgi veriyor. Sipariş numaram 2753510511037. PTT Kargo'ya telefonla ulaşmak zaten zor. 10. dakikada birine ...
İnternet üzerinden alışveriş yaptım. Aldığım ürün PTT Kargo aracılığıyla bana gönderilecekti. Teslimat kodu ile birlikte, kargomun gün içinde teslim edileceğine dair bana mesaj iletildi. Ancak akşam saat 19.20'de, kargo bana teslim edilmediği halde, tarafıma teslim edildiğine dair bir mesaj geldi. B...
PTT Kargo'nun müşteri mağduriyetinden şikayetim var. Sorumsuzca davranıp işin kolayını bulmuşlar, kargomu adresime ulaştırmadan evime iki vasıta uzaklıkta olan 15 Temmuz şubesine bırakıp 3 gün gibi kısıtlı süre verip oradan teslim alınmaya mecbur bırakıyorlar. Yurt dışından ürün sipariş verdim. 13 g...
PTT Kargo 2753580357689 barkod numaralı kargomun bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Halbuki bu mesajdan yarım saat önce gönderi kodu gönderildi. Bana hiçbir kargo teslim edilmedi. Bunun kuryenin hatası olduğunu düşünelim. Benden kod almadan sistem nasıl teslim edildi bilgisi işleyebiliyor...
Dolap 
Yorumlar