PTT Kargo'da Hatalı Desi Hesabı Nedeniyle Yüksek Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden PTT Kargo ile gönderdiğim bebek koltuğu için, hiçbir bilgilendirme, mesaj veya arama yapılmadan 1037,60 TL ekstra ücret kesintisi yapılmıştır. Ürünün desisi uygun olmasına rağmen, kargo görevlileri tarafından 64 desi olarak girilmiş ve bu nedenle yüksek bir ücret kesilmiştir. Böyle bir desi değeri mümkün değildir. Ücret kesintisini bugün fark ettim ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kargo ücretini Dolap uygulaması üzerinden ödedim. Paramın iadesini talep ediyorum.

Takip No: KP0579*****93
Dolap Sipariş No: SP0558*****35