PTT Kargo Teslimatlarım Evime Yapılmıyor, Kargolar İzinsiz Olarak İş Yerlerine Bırakılıyor

PTT Kargo Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi dağıtım bölgesinde kargo görevlisinin teslimat şeklinden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev adresime verdiğim siparişler kesinlikle kapıma kadar çıkarılmıyor, binanın altındaki tuhafiye dükkânına bırakılıyor ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor.

Son olarak internetten tablo siparişi verdim. Gelen tablolardan biri kırık çıkınca 10 Kasım Pazartesi günü satıcı firmaya mesaj yazdım ve hemen yenisini göndereceklerini söylediler. Ancak günlerce herhangi bir kargo mesajı ya da teslimat bilgisi gelmediği için ürünün hâlâ kargoya verilmediğini düşündüm. Oysa firma kırık tabloyu göndermiş, üzerinden neredeyse bir ay geçmiş ve tablo çoktan adresime, ama evime değil, yine binanın altındaki tuhafiye dükkânına teslim edilmiş.

Ben bu durumu ancak bugün, yani 11 Aralık günü öğrendim. Yaklaşık bir aydır tabloyu beklerken, ürün başkalarına teslim edilmiş ama bana bilgi verilmemiş. Evde olduğum halde kapıma çıkılmıyor, imzam alınmıyor, arama yapılmıyor, sadece aşağıdaki iş yerine bırakılıp geçiliyor. Bu durum hem moral bozucu hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.

Alışveriş yaptığım firmalar PTT Kargo ile çalışıyorsa, her seferinde “kargom acaba hangi dükkana bırakıldı” diye dükkan dükkan gezip sormak zorunda mıyım diye düşünüyorum. Ev adresime verilen kargoların, mevzuata ve olması gereken uygulamaya uygun şekilde bizzat bana veya aynı adresteki bir yakınıma teslim edilmesini, üçüncü şahıslara izinsiz teslim yapılmamasını ve Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi’ne dağıtım yapan ilgili kargo görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak aynı sorunun tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.

İlgili sipariş numaram: 10660211972.