PTT Kargo Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Fevziye

30 Ekim 2025 11:32

278

Dolaptan Keyiflidolap5545 adlı satıcıdan KP0590*****52 takip numaralı kitap siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Kargomu dört gün boyunca bekledim, evde olduğum gün ise 'geldik, bulamadık, şubeden alın' şeklinde bir bildirim aldım. Teslim almam gereken Erenler PTT şubesini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak şikayet oluşturdum ve kargomun tekrar getirilmesini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı; bugün tekrar ulaşmaya çalışıyorum.

Ayrıca bu süreçte toplamda 45 TL + 12,85 TL kargo ücreti ödedim. Kargom, 25 Ekim Cumartesi günü teslim edilmeden, pazartesi günü hemen geri gönderilmiş; üç iş günü bile bekletilmeden işlem yapılmış. Benzer şekilde, son iki aydır TÜBİTAK dergilerimin de teslimatı yapılmıyor ve dergilerim kayboluyor. Teslimat için yola çıktı diye mesaj geliyor ancak dergiler elime ulaşmıyor.

PTT Kargo’nun hem ücret alıp hem de teslimatları zamanında ve düzgün şekilde yapmamasından, şubelerin telefonlara cevap vermemesinden ve müşteri hizmetlerinden hiçbir çözüm alamamaktan dolayı mağdur oldum. Kargomun ve dergilerimin tarafıma ulaştırılmasını ve ödediğim ücretin karşılığını almak istiyorum.

TÜBİTAK

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Yapılmadan Kargomu İade Etti, İletişim Sağlanamadı

Ceylan

PttAVM

25 Ağustos 2025 16:52

657

15 gün önce Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ve KP0575*****23 takip numaralı kargom, İzmir Torbalı Ayrancılar PTT Kargo şubesine ulaştıktan sonra adresime teslim edilmedi. Üstelik hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargom iade edildi. Teslimat sürecinde PTT Kargo müşteri hizmetlerini defalarca ...

1 Destek

PTT Kargo Adres Eksikliği Gerekçesiyle Kargomu Teslim Etmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Damla

PttAVM

15 Ekim 2025 14:25

445

9 Ekim’den bu yana Tokat Karşıyaka PTT şubesinde bekletilen kp0586*****74 takip numaralı kargom, adres eksikliği gerekçesiyle tarafıma teslim edilmiyor. Oysa adres bilgilerim tam ve daha önce de aynı adrese başka mağazalardan kargo teslimatı yapılmıştı. Kargom dağıtıma çıkarıldığı halde beni aramadı...

1 Destek

Kargo Gecikmesi Nedeniyle Eğitimimde Aksama Ve Destek Ekibinden Yanıtsız Kalma

Atilla

PttAVM

01 Ekim 2025 17:45

546

3 gün önce Dolap uygulaması üzerinden elektronik kalem satın aldım. Satıcı ürünü PTT Kargo ile gönderdi ve kargo takip numaram kp0584***5804. Kargo, Şanlıurfa/Eyyübiye adresime dağıtıma çıktı olarak görünüyor ancak hala elime ulaşmadı. Bu ürün eğitimim için çok gerekliydi ve gecikme nedeniyle dersle...

Kargom Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Aliye

PttAVM

05 Ağustos 2025 10:07

497

29 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünü, KP0573*****48 takip numarasıyla 30 Temmuz’da kargoya verildi ve Manisa PTT DTM aracılığıyla ev adresime yönlendirildi. 5 Ağustos itibariyle gönderim hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde, alıcının evde olmadığına dair not düşülmesine rağmen dağı...

kargom-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmadi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Yapılmadı Gerçek Dışı Beyanla Mağdur Edildim

Yusuf

PttAVM

20 Ağustos 2025 16:15

1.151

Dolap uygulaması üzerinden aldığım ürünün kargosu PTT Kargo tarafından tarafıma ulaştırılmadı. 18.08.2025 tarihinde evde olmama rağmen, dağıtıcı adreste bulunmadığımı ve not kağıdı bıraktığını iddia ediyor. Ancak ne kapımın zili çalındı, ne de herhangi bir not bırakıldı. Ayrıca, dağıtıcının bana ula...