Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Kargo Teslimat Sorunları Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Seçil
21 Kasım 2025 23:00
610

Yaklaşık 2 aydır PTT Kargo Serik bölgesinde aynı kuryeyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Farklı satıcılardan verdiğim en az 3 siparişim PTT Kargo ile gönderildi, fakat kurye beni hiçbir zaman aramıyor, adrese 'yetersiz adres' notu düşüyor, kimi zaman 'tekrar dağıtıma çıkacak' deniliyor, ardından ürünler iade ediliyor ya da Kadriye Mahallesi’ndeki şubeye bırakılıyor ve ben kendi imkânlarımla gidip almak zorunda kalıyorum.

Daha önce de beni aramadan 'geldik, evde yoktunuz' şeklinde not bırakıldığını iddia ettiler, ancak kesinlikle ne arama yapılıyor ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçiliyor. Şikayetlerim üzerine adresimin eksik olduğu söylendi, ben de özellikle 'Ünver Yapı yanı' ifadesiyle adresimi daha açık ve net hale getirerek düzelttim. Kadriye Mahallesi’nde bu isimde tek bir işletme olmasına rağmen aynı sorun devam etti.

İade edilen bir kargomu mecburen tekrar sipariş ettim, o da bugün dağıtıma çıktı. Bu kez de bana, kargomu 'yeşil el arabacısına bıraktım' şeklinde bir mesaj geldi. Hemen yan tarafta bulunan yapı markete sordum, herhangi bir kargo gelmediğini söylediler. Buna rağmen sistemde gönderimin teslim edildiği görünüyor, ancak kargo nerede, kime bırakıldı hiçbir bilgim yok. Sürekli aynı kuryeyle ilgili şikayet yazmaktan gerçekten yoruldum.

PTT Kargo’dan talebim, öncelikle bu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak bölgedeki kuryemin değiştirilmesi ve kargolarımın doğrudan bana, adreste bulunmadığım durumda ise en azından telefonla aranarak veya şubeye bırakılıp bilgi verilerek teslim edilmesidir. Ayrıca bugün dağıtımda olup teslim edildi görünen kargomun nerede, kime teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini ve ürünümün eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

25 Kasım 2025 10:52

PTT Serik şubesi üzerinden beklediğim kargom sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bir haftadır elime ulaşmadı. Kuryeden kargonun teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen ne adrese bir teslimat yapıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı.

Durumu öğrenmek için Serik şubesini defalarca telefonla aradım ancak hiçbir şekilde telefonlara bakılmıyor, bu yüzden muhatap bulamıyorum. Şubeye fiziken gitme imkanım olmadığı için tek iletişim kanalım telefon olmasına rağmen ona da cevap alamıyorum.

Kargomun acilen bulunmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte sorumluluğu bulunan kuryenin değiştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Bu hafta içerisinde kargom bulunmaz ve tarafıma net bir çözüm üretilmezse, tüm ilgili kurum ve platformlara şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PTT Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bildirim Ve İade Talebi

profile
Süleyman
06 Şubat 19:24
733
ptt-kargo-teslim-edilmedi-yaniltici-bildirim-ve-iade-talebi-3.jpg

PTT Kargo’da Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
Zehra
02 Şubat 12:23
656
ptt-kargoda-teslimat-gecikmesi-ve-iletisimsizlik-3.jpg

Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yetersiz Destek Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Özgen
25 Kasım 2025 16:17
676
Tüm PttAVM Sipariş Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

PttAVM Kategorileri