PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

PTT Kargo ile Trendyol’dan aldığım ayakkabı siparişim 7 Şubat tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Kargomun takip numarası kp06146585241 ve İzmir Menemen bölgesine dağıtıma çıkması gerekiyor.

Günlerdir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ancak bugün ulaşabildiğimde, personel eksikliği olduğu için kargomun dağıtıma çıkarılmadığı söylendi. Ürünü özellikle teslimat tarihine güvenerek almıştım, bu gecikme sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin gerekli mercilere iletilerek konu hakkında inceleme yapılıp tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.