PTT Kargo İle Siparişim Günlerdir Depoda Bekletiliyor, Teslimat Gecikiyor

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo ile gönderildi. Kargom Gaziantep’ten İzmir’e 2 günde gelmesine rağmen 19 Aralık’tan bu yana İzmir Buca’daki depoda bekletiliyor ve 20 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 5 gündür dağıtıma çıkarılmıyor.

Kargo takip numaram 2754391099072’dir. Müşteri hizmetlerini ve çözüm birimini defalarca aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sadece beklemem söyleniyor ve süreç ilerlemiyor. Kendi ilçemde günlerdir bekleyen bir kargonun bu şekilde teslim edilmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor. Aldığım yerin PTT ile çalıştığını bilsem açıkçası bu siparişi vermezdim.

Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.