to read complaints and reviews, or file yours. 
Artvin Merkez’de ikamet ediyorum ve özellikle PTT Kargo Çarşı şubesinin dağıtımında uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Son bir senedir PTT kargolarım, benim hiçbir onayım alınmadan apartmana ya da çevredeki herhangi bir markete bırakılıyor; ne teslimat kodu isteniyor ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Bugün de aynı sorun tekrar yaşandı.
Siparişlerim gelirken genelde evde olmama rağmen kargo görevlileri kapıya kadar gelmiyor, ürünü yukarı çıkarmıyor ve görevleri olan teslimatı yapmak yerine apartmana bırakıp gidiyorlar. Kapıya getirmelerini rica ettiğimde ise maalesef kaba ve agresif bir tavırla karşılaşıyorum, adeta azar işitiyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirmesi nedeniyle beni fazlasıyla rahatsız ediyor.
Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu anlattım; her seferinde şikayetimin iletildiği ve gerekenin yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir somut değişiklik olmuyor, aynı sorun yaşamaya devam ediyorum. Ben internetten ya da herhangi bir mağazadan ürün sipariş veriyorsam, kargonun yönetmeliklere uygun şekilde kapıma kadar getirilmesini ve teslimat kodu/imza ile bizzat bana teslim edilmesini istiyorum.
PTT Kargo’dan, özellikle Artvin Merkez’deki dağıtım ekibinin bu konuda uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve kargolarımın bundan sonra mutlaka kapıma kadar getirilerek usulüne uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
13.01–15.01.2026 tarihleri arasında PTT Kargo ile adrese teslim olarak gönderilmiş bir kargom vardı. Tüm gün adreste olmama rağmen, dağıtım görevlisi hiçbir şekilde kapımı çalmadan veya beni aramadan “adreste bulunamadı” notu düşmüş. Yani ücretini aldıkları adrese teslim hizmeti fiilen yerine getiri...
Rize PTT Kargo Şubesi üzerinden Trendyol’dan sipariş verdiğim 7340027144485320 ve 2753624444368 takip numaralı kargolarım, adrese teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakılmış. Kargo sahibine teslim edildiğine dair telefonuma mesaj geldi ancak kapıda herhangi bir paket yoktu. Ürünü internetten...
PTT Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağdur oldum ve artık bu sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum. Kp0597**97004 numaralı kargom için 26.11.2025 tarihinde “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım, tüm gün kuryenin beni aramasını bekledim ancak arayan olmadı. Gün içinde hiçbir şe...
PTT Kargo’nun Tatvan şubesiyle yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden cumartesi günü verdiğim siparişim, pazartesi günü PTT Kargo’ya teslim edildi. Bugün cuma olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve iki gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor. Kargonun ev adre...
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim 7340026244275923 ve kp0582*****22 takip numaralı siparişim için “teslim edilemedi, şubeden teslim alınmalı” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, kargoyu teslim etmek için ne arandım ne de kapıma gelindi. Evde olmama rağmen, kargo görevlisi evde olmadığımı idd...
Yorumlar