PTT Kargo İş Yeri Adresine Teslim Etmedi Şubeden Alınması İstendi

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak açıkça iş yeri adresimi yazdım ve kargonun iş yerime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak az önce PTT Kargo’dan, “3 gün içinde kimlik kartınız ile şubeden teslim alınız” şeklinde SMS aldım.

Herhangi bir dağıtıma çıkacağına dair bilgilendirme yapılmadan, doğrudan Kütahya Gediz PTT Kargo şubesinden teslim almam gerektiği bildirildi. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitmem mümkün değil, bu yüzden özellikle iş yeri adresimi yazmıştım.

Ayrıca bu PTT Kargo ile yaşadığım ilk sorun değil. Şubeyi aradığımızda çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor, kargolar adreslere düzgün teslim edilmeden rastgele bırakılıp gidiliyor. Hatta daha önce bir kargomun kapı önüne bırakılması sonucu paketi sokak köpeği alıp götürdü ve ben kargomu ancak 3–4 gün sonra bulabildim.

Kargomun, başta belirtmiş olduğum gibi iş yerime getirilerek teslim edilmesini ve PTT Kargo’nun teslimat ve iletişim konusunda gerekli denetimleri yaparak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.