PTT Kargo’da Kuryenin Gelmemesi Ve Yanlış Şube Notu

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim sipariş 13 Şubat saat 17.05’te dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, o gün ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Buna rağmen sisteme “kişi evde yoktur” şeklinde not düşülerek kargom şubeye geri götürülmüş.

Durumu fark edince PTT Kargo ile iletişime geçtiğimde, kargomun şubede 3 gün bekledikten sonra göndericiye geri iade edileceği, teslim almak için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben ise bu durumdan dolayı mağdur olmak istemiyorum, çünkü sorun benim evde olmamamdan değil, kuryenin hiç gelmemiş olmasından kaynaklanmaktadır.

PTT Kargo’nun bu hatasını düzeltmesini ve kargomun herhangi bir ek uğraş ya da mağduriyet yaşamadan, adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.