to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Temiz Kedi Kumu” adlı satıcıdan kedi kumu siparişi verdim. Ürün 6 Ocak 2026 tarihinde bulunduğum şehre gelmesine rağmen PTT Kargo, gönderimi 6 gündür bana uzak bir şubede bekletiyor ve kesinlikle dağıtıma çıkarmıyor. Ürün kedi kumu olduğu ve gerçekten ihtiyaç dahilinde olduğu için, kum azalmaya başladığı gün özellikle bitmeden elime ulaşsın diye sipariş vermiştim.
Normalde 9 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bildirilen kargo, 12 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kargonun konumunu söylüyorlar, teslimatın hızlandırılması için hiçbir adım atmıyorlar. PTT Kargo’nun en yakın şubesini ve kargomun bulunduğu ilçedeki şubeyi de defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşamıyorum.
Bu durum artık tamamen bir inat ve umursamazlık gibi hissettiriyor. Eğer ürünü teslim etmeyeceklerse bunun açıkça bildirilmesini, siparişin iptal edilmesini ve para iadesi alarak başka bir kargo firmasını tercih edebileceğim bir satıcıdan yeniden sipariş verebilmek için sürecin netleştirilmesini istiyorum. Defalarca aramama rağmen geri dönüş alamadığım numara 0216 325 42 10’dur. Artık PTT Kargo tarafından bu şikayet üzerinden tarafıma ulaşılmasını ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
Şikayet ettikten sonraki gün dağıtıma çıkarmak ne güzel konsept ya değil mi ürün geldi ama 8 gün sonra aferin size
