Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
İade
Orijinal Olmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

ID:33889410

Orijinal Olmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ömer

08 Ekim 2025 11:50

537

25.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bioderma Atoderm adlı kişisel bakım ürününü sipariş ettim (Sipariş No: PTT-53B1H943D-240925). 3-4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu ürün, bu kez elime ulaştığında şüpheli bir durumla karşılaştım. Ürünü teslim aldığımda, sanki orijinal ürün yerine içine normal krem doldurulmuş gibi geldi ve hiçbir faydasını göremedim. Eski kullandığım Atoderm kremimle karşılaştırdığımda da aynı olmadığını fark ettim.

Bu sorun üzerine 2-3 kez Epttavm müşteri hizmetlerine mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ürün için 950 TL ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

orijinal-olmayan-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-3.jpg

orijinal-olmayan-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

orijinal-olmayan-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Bioderma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Talebi

Erayalime

PttAVM

27 Eylül 2025 16:10

4.588

24.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Endakçı Pazar firması aracılığıyla Bioderma Atoderm krem siparişi verdim ve ürün 25.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajı, kokusu ve barkodunu kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Resmi sitesinden de teyit e...

Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Talebi

orijinalligi-supheli-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-talebi-3.jpg

orijinalligi-supheli-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Talebim Reddedildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Murat

PttAVM

12 Ağustos 2025 16:27

758

"İlgili siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapan Epttavm ye teşekkür ederim"

iade-talebim-reddedildi-saticiya-ulasilamiyor-4.pdf

iade-talebim-reddedildi-saticiya-ulasilamiyor-3.jpg

iade-talebim-reddedildi-saticiya-ulasilamiyor-2.jpg

iade-talebim-reddedildi-saticiya-ulasilamiyor-1.jpg

Epttavm Orijinalliği Şüpheli Cilt Bakım Ürünü

Kübra

PttAVM

17 Ekim 2023 12:46

5.560

Epttavm'den onlinedan Bioderma Atoderm 500ml krem aldım daha önce orijinali kullanmış biri olarak paketinden bile anladım sahte olduğunu, içine parfümlü bir krem basmışlar resmen, bunu Bioderma adı altında replika olduğunu belirtmeden satmanız suç insanları yanıltıyorsunuz resmen, ücret iademi geri ...

Epttavm Orijinalliği Şüpheli Cilt Bakım Ürünü

2 Yorum

Epttavm Sitesinin Only Marketing Mağazasından Sahte Ürün

Ezgi

PttAVM

05 Ağustos 2024 15:30

7.301

Epttavm sitesinin Only Marketing mağazasından sahte ürün. Epttavm sitesi üzerinden Only Marketing mağazasından kızım için 08.07.2024 tarihinde PTT-0I5U4PJ2J-080724 sipariş numaralı Bioderma Atoderm Intensive Baume atopik ciltler için verdiğim ürün, orijinal değildi. Kutunun kapağı farklıydı. 5 yıld...

Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'den Aldığım Ürünün Hijyen Sorunu Ve İade Sürecindeki Zorluklar

Nurullah

PttAVM

28 Mart 2025 21:20

1.993

14.03.2025 tarihinde Epttavm platformundan Akla Ticaret tedarikçisi üzerinden ZUC2025000000054 numaralı fatura ile eşim için almış olduğum epilasyon aleti kargo ile tarafıma ulaştığında, ürünün dış paketinin resmen pislik içinde olduğunu fark ettim. Ürünü kontrol etmek amacıyla dikkatlice açtım, kes...