PttAVM İade Talebim Reddedildi, Satıcıya Ulaşılamıyor

Murat · 2025-08-12T16:27:37+03:00

08.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Lilith satıcısından Bioderma Atoderm Cream Ultra 500 ml isimli ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PTT-V6ANR7K2R-080825). Ürünü teslim aldığımda, çok keskin bir kokusu ve acı bir tadı olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal olmadığından şüpheleniyorum. İade talebinde bulunmak için Epttavm uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Ancak iade talebimden sonra ürün, satıcı tarafından satıştan kaldırıldı ve uygulamada “iptal et” seçeneği de kaldırıldı. Sanki hiç satış yapılmamış gibi işlem geçmişimden de ulaşamıyorum. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Kredi kartı ile 1089 TL ödeme yaptım ve iptal hakkım olmasına rağmen iade işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuracağım. Epttavm’nin bu tür satıcılara zemin hazırlamasından dolayı şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

Murat

Epttavm Şikayetimden bağımsız olarak mail adresime iade kodu gönderdi. Şu an için sorun gözükmüyor iademi yapıp süreci takip edeceğim.

Murat

İlgili siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapan Epttavm ye teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Orijinal Olmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Ömer

PttAVM

528

25.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bioderma Atoderm adlı kişisel bakım ürününü sipariş ettim (Sipariş No: PTT-53B1H943D-240925). 3-4 yıldır düzenli olarak kullandığım bu ürün, bu kez elime ulaştığında şüpheli bir durumla karşılaştım. Ürünü teslim aldığımda, sanki orijinal ürün yerine içine norma...

orijinal-olmayan-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-3.jpg

orijinal-olmayan-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-2.jpg

orijinal-olmayan-urun-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg

Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Talebi

Erayalime

PttAVM

4.092

24.09.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Endakçı Pazar firması aracılığıyla Bioderma Atoderm krem siparişi verdim ve ürün 25.09.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajı, kokusu ve barkodunu kontrol ettiğimde ürünün orijinal olmadığından şüphelendim. Resmi sitesinden de teyit e...

Orijinalliği Şüpheli Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Talebi

orijinalligi-supheli-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-talebi-3.jpg

orijinalligi-supheli-urun-gonderimi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Hatalı Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu

Sabri

PttAVM

1.854

Epttavm uygulamasından 23 Aralık 2024'te 3.659 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünü yanlış seçtiğimi görüp anında siparişi iptal ettim, yalnız üzerinden 1 gün geçti ama kredi kartıma hala ücreti iade edilmedi. Hatta taksitle aldığım için kredi kartımda taksitli olarak hala görünmekte. Epttavm uy...

3 Destek

1 Yorum

Epttavm'de Stok Sorunu Ve Geciken İade Süreci

Mustafa

PttAVM

625

12 Şubat 2025 tarihinde Epttavm den Bioderma krem sipariş ettim açıklamada 1 gün sonra kargoya verilir diyordu. 18 şubatta iptal edildi diye mail geldi. Sebepsiz yere aldığım ürünü iptal ettiler. Ellerinde yoksa neden satışa sunuldu kaç gündür paramı kullanıyorlar. Paramı ne zaman iade edecekler bel...

Epttavm'de Stok Sorunu Ve Geciken İade Süreci

Orijinalliği Şüpheli Parfüm Satışı ve İade Sorunu: Epttavm'de Yaşadığım Mağduriyet

Göksel

PttAVM

1.288

20.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden My Grup Kozmetik satıcısından L'EAU D'ISSEY Pour Homme Intense parfüm satın aldım (sipariş no: PTT-8R8RGU825-200825). Ürünü teslim aldığımda kutusundaki ve şişesindeki fontların kalitesiz olduğunu hemen fark ettim. Kutunun genel kalitesi düşüktü, parfümün kapağ...