Orijinal Olmayan Ürün Ve İade Onayı Bekleyen Satıcı Nedeniyle Geri Ödeme Talebi

Epttavm üzerinden Samsung 15 Watt hızlı şarj adaptörü ve kablosu seti siparişi verdim ancak elime 8 Nisan tarihinde 25 Watt yazan, orijinal olmayan bir ürün ve uyumsuz bir kablo ulaştı. Ürün orijinal olmadığı için satıcıdan ve müşteri hizmetlerinden fatura talep ettim fakat fatura da gönderilmedi.

Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir soruma geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve ürün 18 Nisan tarihinde satıcının eline ulaştı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen satıcı iade işlemini hâlâ onaylamıyor ve süreç uzatılıyor.

Bu sipariş için toplam 539,10 TL ödedim. PTT-2SOOJ0N2F-080426 numaralı siparişime ait ödediğim ücretin, satıcı tarafından en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle hem mağdur edildim hem de ciddi zaman kaybına uğradım.