Ödediğim Havale İşlemi Sistemde Görünmüyor Ve Siparişim Gecikiyor

Epttavm üzerinden motorlu tırpan siparişi verdim ve ödemenin tamamını Perşembe günü havale ile gerçekleştirdim. Ancak bugün Cumartesi olmasına rağmen sistem yaptığım ödemeyi hâlâ göstermiyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmuyor.

Sipariş numaram ve havale dekontum olmasına rağmen Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benden dekontu destek bölümüne mail olarak göndermemi istediler. Gerekli tüm bilgileri mail yoluyla ilettim ve en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne ödeme sistemde görünüyor ne de tarafıma net bir bilgi verildi.

Ödemesini eksiksiz yaptığım motorlu tırpan siparişimin, havale işlemimin kontrol edilerek en geç Pazartesi günü onaylanmasını ve ürünün derhal kargoya verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim paranın karşılığını alamamış oluyorum.