to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım Cumartesi günü Pativagon’un resmi web sitesinden, Kastamonu Azdavay Sıra Köyü Şabanlı Mahallesi No:4 adresine teslim edilmek üzere kedi ve köpek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 152274. Sipariş sırasında PTT Kargo’yu seçtim ve ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugüne kadar ürünlerim kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için belirtilen WhatsApp müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak numara servis dışı olduğu için hiçbir şekilde ulaşamadım. Şirketin başka bir iletişim kanalından da yanıt alamadım. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve toplam 1.975 TL tutarında ödeme yaptım. Web sitesinde 14 gün içinde iade garantisi olduğu belirtiliyor.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
09.07.2023 de mamalara zam gelmeden önce 15 kg Enjoy kedi maması siparişi verdim. Pttavm.com sitesinden. Sipariş kodum PTT-R9E0UTQ1R-0---23. Uzun süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi, bunun üzerine gönderici firmayla iletişime geçtim. Siparişimin gönderilmeyeceğini iptal olduğunu ve ücr...
12 Nisan 2024 günü Epttavm üzerinden kedi maması siparişi verdim. İlgili ürün 15 Nisan'da kargoya verilmesine rağmen kargo takibinde son işlem 16 Nisan'da ürünün Afyon'daki PTT Kargo aktarma merkezine ulaşması. Bugün 25 Nisan ve paket halen orada görünüyor, ürün elime ulaşmadı. Çağrı merkezlerine ke...
Epttavm den 17.08.2023 de satın aldığım PTT-QJGHT081I-170823 sipariş numaralı kedi maması ürünü hâlen teslim edilmemiş ve PTT Kargo şubesinde hâlen beklemededir. Kargoyu sorguladığımda ise müşteri adreste bulunamadı gibi asılsız bir mesaj gelmektedir. Konu ile ilgili şubelere ulaşmak mümkün değildir...
06 Kasım’da N11 üzerinden Kırcagroup firmasından 12 kg kedi maması siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderilecekti ve teslimat adresim Çanakkale/Ezine Geyikli beldesi olarak belirtilmişti. Kargo hareketlerinden takip ettiğimde, 11 Kasım’da hiçbir gerekçe gösterilmeden ürünümün firmaya iade e...
Yorumlar