Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Sipariş
Lens Merkezi Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Takip Bilgileri İlgisiz Yaklaşım

ID:35095939

Lens Merkezi Kargo Gecikmesi Ve Tutarsız Takip Bilgileri İlgisiz Yaklaşım

Aybige

PttAVM

05 Şubat 14:41

638

Lens Merkezi’nden Pazartesi günü Hypnos Caribbean Green 1 yıllık lens siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve kargo takipte 3 gündür sürekli Çorum aktarma merkezinde görünüyor. Ancak sistemdeki girişlerde, sanki ürünüm Çorum’a daha yeni ulaşmış gibi tarih oynatmaları yapıldığını fark ettim; üç gündür ne zaman baksam Çorum’da görünmesine rağmen tarih sürekli değişiyor.

Bu durumu Lens Merkezi’ne ilettiğimde, yaşanan gecikmeyi ve takip ekranındaki tutarsızlığı tamamen normal karşıladılar. Ne PTT Kargo şubesini ne de aktarma merkezini arayıp bilgi alma zahmetine bile girmediler, sadece laf kalabalığı yapıp münakaşaya girer bir tavır sergilediler. Müşteri memnuniyeti adına en ufak bir çaba göstermediler. Aynı şehirden, Hatay’dan gelen başka kargolarım normalde ikinci günün sabahında elimde oluyor; buna rağmen Lens Merkezi’nin gönderdiği kargo 4. Güne girmesine rağmen hâlâ ortada yok ve hâlâ Çorum’dan çıkış yapmamışken bunun normal olduğunu savunuyorlar.

Sipariş numaram 2791823317762’dir. Bu aşamadan sonra kargom yarına kadar teslim edilmezse ürünü teslim almadan geri göndermeyi düşünüyorum. Hakkında lenslerin son kullanma tarihleri, batma yapması gibi pek çok olumsuz şikayet olan bir firma için, bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşım güvenimi tamamen sarstı. Yaşadığım gecikme ve bu tutumla ilgili sürecin incelenmesini, kargo sürecinin şeffaf biçimde araştırılmasını ve mağduriyetimin ciddiye alınarak müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

lens-merkezi-kargo-gecikmesi-ve-tutarsiz-takip-bilgileri-ilgisiz-yaklasim-4.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği İddia Edilen Siparişin İadesi Ve PTT’nin Yanıltıcı Teslimat Girişi

Ayşecan

PttAVM

06 Ocak 18:24

570

Trendyol üzerinden 26.12.2025 tarihinde 10823804560 numaralı siparişimi verdim. Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve kargo takip numaram 2783362070345. 29.12.2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde kargo gelmedi, kapı çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı. Buna rağmen PTT Kargo s...

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-siparisin-iadesi-ve-pttnin-yaniltici-teslimat-girisi-8.jpg

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-siparisin-iadesi-ve-pttnin-yaniltici-teslimat-girisi-6.jpg

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-siparisin-iadesi-ve-pttnin-yaniltici-teslimat-girisi-5.jpg

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-siparisin-iadesi-ve-pttnin-yaniltici-teslimat-girisi-4.jpg

teslim-edilmedigi-iddia-edilen-siparisin-iadesi-ve-pttnin-yaniltici-teslimat-girisi-3.jpg

PTT Kargo Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Trendyol'un İlgisizliği

Melek

PttAVM

10 Ekim 2025 18:19

698

Trendyol üzerinden 10570110156 numaralı siparişim PTT Kargo ile gönderildi. Ürünümün teslimatı için beklerken, PTT Kargo sisteminde “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi yer aldı. Ancak bu süreçte ne kapıma gelen oldu, ne de herhangi bir şekilde arandım. Teslimat yapılmadığı halde te...

1 Destek

Şehnaz sonuçtan hiç memnun değil

Evdeyken Teslim Edilmeden Kargom Teslim Edildi Gösterildi

Şehnaz

PttAVM

23 Ağustos 2025 21:30

580

PTT Kargo ile ilgili olarak, 2783005434961 takip numaralı gönderim, Alaplı şubesinden çıkış yapmış ve Ataşehir şubesinden dağıtıma çıkarılmıştır. Teslimat adresim Ataşehir/İstanbul’dur ve alıcısı da benim. Paketimin içinde pahalı marka bir göz kremi bulunuyordu. Kargo takip sisteminde gönderimin te...

Kayıp Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayetim

Sultan

PttAVM

18 Ocak 13:22

471

2783598786041 takip numaralı kargom için 5 Ocak’ta sipariş oluşturdum, 6 Ocak’ta PTT Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor ve sistemde tahmini teslim tarihi 8 Ocak olarak belirtiliyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip ekranını kontrol ettiğimde gönderimin “kayıp...

kayip-kargo-ve-bilgilendirme-eksikligi-sikayetim-2.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş, İlgisiz Destek Ve Kişisel Veri İhlali

Melike

PttAVM

18 Ağustos 2025 10:17

775

11.08.2025 tarihinde n11.com üzerinden 205965256530 numaralı siparişimi verdim. Ürün, PTT Kargo (Takip No: KP0575*****72) ile gönderildi ve 899 TL ödeme yaptım. Ancak 14.08.2025 tarihinde, annem F**** Ç****’a teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen, ürün kesinlikle teslim edilmedi. Annem o tarihte ta...

teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-6.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-5.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-4.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-3.jpg

teslim-edilmemis-siparis-ilgisiz-destek-ve-kisisel-veri-ihlali-2.jpg