Kredi Kartım Tanımadığım Birine Teslim Edildi, Güvenliğim Tehlikede!

TEB tarafından adıma gönderilen kredi kartım, PTT Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. Teslimat adresim iş adresim olmasına ve o gün iş yerinde bulunmama rağmen, 11.12.2025 tarihinde saat 13.33’te “tarafınıza ulaşılamadığı” gerekçesiyle SMS aldım.

Bunun üzerine aynı gün PTT Kargo’nun 0850’li çağrı merkezi ile iletişime geçerek durum hakkında bilgi istedim ve kuryenin beni aramasını talep ettim. Bana, kurye ile iletişime geçemediklerini, gönderimin ertesi gün, yani 12.12.2025 tarihinde tekrar dağıtıma çıkacağını ilettiler.

Ancak, 12.12.2025 tarihinde herhangi bir talebim olmamasına rağmen kargonun bu kez ev adresime yönlendirildiğini, ardından da saat 16.48’de gelen SMS ile kartımın “Utku Turan” isimli, benim hiç tanımadığım bir şahsa teslim edildiğini öğrendim. Kredi kartı gibi son derece kişisel ve hassas bir belgenin, bilgim ve onayım olmadan tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi hem güvenlik açısından ciddi bir ihmal hem de KVKK kapsamında açık bir ihlaldir.

İzmir Balçova Korutürk Mahallesi lokasyonunda dağıtım yapan kuryeden ve süreci bu şekilde yürüten PTT Kargo’dan şikayetçiyim. Bana ait, adım-soyadım ve kimlik bilgilerimle düzenlenmiş kredi kartının hiçbir teyit yapılmadan ve onayım alınmadan başkasına teslim edilmesi nedeniyle sorumlular hakkında yasal işlem başlatılmasını, ilgili kurye hakkında suç duyurusunda bulunulmasını ve sürecin tamamı hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını önemle talep ediyorum.

Kişisel verilerimin ve finansal güvenliğimin ihlal edildiği bu olayda tüm kamera kayıtlarının, teslim tutanaklarının ve telefon kayıtlarının ivedilikle incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.