to read complaints and reviews, or file yours. 
Pttcell kontörlü hattımı 06.01.2026 tarihinde Vodafone faturalı hatta taşıdım. Hattımı taşıdıktan kısa süre sonra tarafıma “245,11 TL’lik adınıza ödenmiş olan telsiz kullanım ücreti, numaranızı taşıdığınız işletmeciye aktarılmıştır” şeklinde bir mesaj geldi. Zaten kontörlü bir hat kullanıyordum ve her ay TL yükleyerek, aylık yaklaşık 15–25 TL arası kesinti yapılıyordu.
Kullanmadığım günler için nasıl tekrar vergi alınabildiğini ve kontörlü bir hatta böyle toplu bir telsiz kullanım ücretinin yansıtılmasını mantıklı bulmuyorum. Ayrıca hattımı taşıdıktan sonra hesabımda bulunan yaklaşık 50 TL bakiyeye de herhangi bir onayım olmadan el konuldu. Hem kullanılmayan günler için ek vergi alınması hem de mevcut bakiyemin iznim dışında çekilmesi, tüketici olarak beni mağdur etmiştir.
Bu nedenle benden alınan 245,11 TL’lik telsiz kullanım ücreti tutarının ve hatta kalan yaklaşık 50 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini, haksız yere yapılan bu işlemin de tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
28 Mayıs tarihinde saat 19:04’te Pttcell hattımın (numara sonu 2373) altyapısı olan Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek hat taşıma işlemi yapmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında defalarca cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını, eğer yüksek bir meblağ çıkarsa hattımı taşımayacağımı öze...
Pttcell hattım için 11 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 214 TL olan faturamın 187 TL’ye düşeceği söylenerek tarife değişikliği yapıldı. Ancak 11 Kasım–1 Aralık dönemine ait faturam bugün 304 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki tarifemin de yeni tarifemin...
Türk Telekom müşterisiyken, 26 Mayıs 2025 tarihinde taahhüt sürem dolmadan, 3 Mayıs 2025 günü hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdım. Normalde aylık 246 TL fatura ödüyordum. Ancak, 2 Haziran 2025 günü gelen SMS'te, 26.06.2025 itibarıyla kesilen fatura tutarının 542,2 TL olduğu bildirildi. 7 Hazir...
Pttcell hattımı aktif olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bitmek üzereyken, son fatura döneminde operatör değişikliği yaptım. Taahhüt bitimine sadece 13 gün kalmıştı (taahhüt bitiş tarihi: 26.08.2025), ancak 13.08.2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Bu geçişin ardından, normalde 326,2...
Pttcell faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemine ilişkin faturamda, faturayı sadece bir gün geciktirmeme rağmen yaklaşık 180 TL tutarında “hat açma‑kapama bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu kadar kısa bir gecikme nedeniyle hattım sanki kapatılıp tekrar açılmış gibi ücretlendirilmiş olmasını son derec...
Pttcell 
Vodafone 
Yorumlar