to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden satıcısı Lıccıa olan bir ürünü kredi kartı ile satın aldık. Siparişimiz PTT-AR0570E20-180426 numarasıyla 28 Nisan’da Niğde’ye teslim edildi. Teslimat sırasında paketin dışarıdan bakınca biraz parçalanmış olduğunu gördük ancak içinde hasar olmama ihtimaline karşı PTT Niğde kuryesinin de şahitliği ile ürünü teslim aldık. Kurye, eğer içi parçalanmış ise kendisinin şahit olabileceğini ve tutanak tutabileceğini söyleyerek bize özel numarasını verdi.
Paketi açtığımızda ürünün tamamen paramparça olduğunu gördük. Ürünün hiçbir şekilde korunmadan, sadece ince köpüklerle yetersiz şekilde paketlenmiş olması nedeniyle bu hasarın tamamen kargolama ve paketleme hatasından kaynaklandığını düşünüyoruz.
Epttavm üzerinden iade talebi oluşturduk ancak şu an bu iade talebine bile ulaşamıyoruz. Ürünü iade etmek de bizim için oldukça zor, çünkü zaten sağlam bir kutu ile gelmediği için elimizde ürünü güvenle geri gönderebileceğimiz uygun bir kutu bulunmuyor.
Biz bu aşamada ürünü iade etmek yerine, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, kırık gelen ürünün hatalarının telafisi olarak aynı üründen 2 adet sağlam şekilde, bu kez düzgün ve korumalı paketlenmiş halde tarafımıza tekrar gönderilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Sipariş kodu PTT-2JHKEQQ2H-270226 Epttavm üzerinden almış olduğum ürün PTT Kargo görevlisi tarafından üzerinde kontrol edilip teslim alınması gerektiği şeklinde ibare olmasına rağmen bina girişine bırakılmış, sonrasında yaptığım kontrolde gelen ürünün kırılmış olduğunu fark ettim iade sürecini başla...
Epttavm'den ürün aldım. Ürün bana geldi. Ürünü açarak kontrol ettim, ürünün bir parçası arızalı çıktı. Epttavm ile görüşme sağladım, bana firmanın numarasını gönderdiler. Görüşme sağladım, ürünün video kaydını çekerek atmamı istediler, gönderdim. Daha sonra ürünü benden istediler. Bunun üzerine Eptt...
20.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında, sipariş numarası PTT-4CC9QI03C-200126 olan ürünümü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalajını açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Aynı gün içinde ürünü iade etmek için 23.01.2026 tarihinde PTT Acıbadem şubesine teslim ettim, ş...
Epttavm müşterisini değil sadece Satıcısını korumaktadır. Satıcı doğru da söylese yalanda söylese Satıcının dediği doğrudur mantığı ile satış yapmaktadır. PTT-P4Q--G20-180423 sipariş numarası ürün aldım ürün teslim edildiği gün yanlış aldığımı fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum ve Satıcıy...
Epttavm üzerinden 07.03.2025 tarihinde sattığım televizyon ürünü, PTT Kargo tarafından taşınırken ciddi şekilde hasar aldı. Ürünün kutusunda, ekran hizasında büyük bir darbe oluştu. Kargo personeli, ürünü müşteriye teslim etmeden önce bu hasarı fark etti. Müşteri ürünü hiç teslim almadı. Ürün bana d...
Yorumlar