Kırık Modemler Ve İade Sürecinde Yaşanan Tekrar Eden Sorunlar

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...

Epttavm'den aldığım 3 parça ürünümden 1 tanesi elime ulaştı diğer 2 ürün elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak sisteme giriş yapıldı. İnternet sitesinde satış yapan firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin yanlış gönderildiği elime geçen ürününde iadesini yapmamı söylediler. Ürünün iadesini ...

03/01/2024 tarihinde Epttavm.com'dan iki adet modem siparişi verdim. Ürünlerin en fazla 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Satıcı şirketi aradım. Şirket çalışanı ürünlerin PTT Kargo'yla gönderileceğini, PTT kuryesini bekledikl...

Epttavm den ürün aldım sonra iade ettim fakat hala ücret iadesi yatırılmadı. 5 temmuzda iade ettim 10 temmuzda ürün satıcının eline ulaşmış ama hala ben mağdur ediliyorum. İade numaram PTT-KG0O9EH29-010723 müşteri hizmetleri satıcıya mail atıldığını satıcının ücret iadesi için maili onaylamadığını s...

Epttavm nin sistemi ve müşteri hizmetlerinin ne kadar kötü olduğunu bilmeden alışveriş yapıyordum. Son alışverişimde satın almadan önce satıcıya 2 defa mesaj atıp teyit ettirdiğim ürün yine de yanlış gönderildi. İade başlattım ve ekran görüntüsü almasam bir daha ulaşamayacağım anlık verilen iade ko...