to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ekranlı TV İçin İade Reddi Ve Tam İade Talebi
Epttavm üzerinden 15.12.2025 tarihinde Ronax 32" uydu alıcılı Smart TV satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra prize takıp açtığımızda ekranın arızalı ve çatlak olduğunu fark ettik. Bunun üzerine, ürünün kusurlu olması nedeniyle hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek geri gönderdim.
Ancak PTT-734A3R73H-151225 numaralı siparişime ait iade talebim, “orijinal kutu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesinin kabul edilmediği, yetkili servis raporu ve hasar tespit tutanağı olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Gelen ürünün üzerinde ve kutu içeriğinde yetkili servise dair herhangi bir bilgilendirici belge ya da evrak bulunmadığı için zaten böyle bir rapor almam mümkün değildi.
Ürün bana ekranı kırık/çatlak ve kusurlu şekilde teslim edildiği için aynı ürünün yenisini yeniden ücretini ödeyerek sipariş etmek zorunda kaldım. İlk aldığım ve kusurlu gelen televizyon için ödediğim bedelin, PTT-734A3R73H-151225 numaralı siparişe ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Epttavm üzerinden 15.12.2025 tarihinde Ronax 32" uydu alıcılı Smart TV satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra prize takıp açtığımızda ekranın arızalı ve çatlak olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünün kusurlu olması nedeniyle hiç kullanmadan hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kargoya vererek geri gönderdim.
Ancak PTT-734A3R73H-151225 numaralı siparişime ait iade talebim, “orijinal kutu/ambalajı bozulmuş, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesinin kabul edilmediği, yetkili servis raporu ve hasar tespit tutanağı olmadığı” gerekçesiyle reddedildi. Gelen ürünün üzerinde ve kutu içeriğinde yetkili servise dair herhangi bir bilgilendirici belge ya da evrak bulunmadığı için zaten böyle bir rapor almam mümkün değildi.
Ürün bana ekranı kırık/çatlak ve kusurlu şekilde teslim edildiği için aynı ürünün yenisini yeniden ücretini ödeyerek sipariş etmek zorunda kaldım. İlk aldığım ve kusurlu gelen televizyon için ödediğim bedelin, PTT-734A3R73H-151225 numaralı siparişe ait tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
