Kırık Amfi Teslimatı Ve İade Talebinin Haksız Reddi

Epttavm üzerinden Diyez Müzik Park satıcısından Vox Pathfinder 10 model amfi satın aldım. Ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı ve kutuyu açtığımda amfinin arka sol tarafında kırık olduğunu gördüm. Ürünü teslim aldıktan yalnızca birkaç dakika sonra, yaklaşık 5 dakika içinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ürün kırık gelmesine rağmen, o an yaşadığım telaşla ne ürünün fotoğrafını çektim ne de kargo firmasıyla tutanak tutturdum. Buna rağmen iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Ürünü iade için firmaya gönderdim, ancak iade reddedildiği halde kırık ürünü bana geri kargoya vermediler ve üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm bana ulaştırıldı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Kırık gelen ve iade süreci bu şekilde aksayan bu ürün için, hem ürünümün akıbeti hakkında bilgi verilmesini hem de ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.