to read complaints and reviews, or file yours.Kenzlife Ankastre Modülü Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
12.08.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “bak bu da iyi” isimli satıcıdan Kenzlife ankastre modülü kabini siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş sürecinde satıcıya Epttavm üzerinden birkaç kez mesaj gönderdim ancak mesajlarım satıcıya iletilmedi ya da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargo süreciyle ilgili net bir bilgi aldım ne de tarafıma açıklama yapıldı. Bu ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Sipariş numaram PTT-8BKT7HA1H-120826 olup, 1.110,20 TL tutarındaki bu siparişin iptal sonrası ücret iadesinin ne zaman yapılacağı konusunda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hem ürünün zamanında kargoya verilmemesi hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
İptal ettiğim bu siparişe ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller sonucunda, PTT-8BKT7HA1H-120826 numaralı siparişinize ilişkin ücret iadesinin başarıyla gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansımasıyla ilgili bilgi almak için bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Her türlü destek talep ve sorularınız için mobil uygulamalarımızda yer alan "Bize Ulaşın" bölümündeki iletişim formunu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Pttavm.com PTT güvencesiyle %100 güvenli alışveriş.
