Epttavm'de İptal Edilen Siparişin 200.000 TL İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor

Epttavm internet sitesi üzerinden 02.08.2026 tarihinde bir bilgisayar siparişi verdim. Aynı gün içerisinde hiçbir kargo süreci başlamadan siparişi iptal ettim. Buna rağmen yaklaşık 200.000 TL tutarındaki ücret, aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma iade edilmedi.

Bu süreçte defalarca kez Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturulduğunu söylediler ancak hiçbir dönüş yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ne ürün tarafıma gönderildi, ne de iptal ettiğim siparişin bedeli kartıma yansıtıldı.

Epttavm’ye olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. 200.000 TL gibi yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul etmiyorum. Sipariş numaram PTT-06AKJUT22-020826 olan işlemin ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.