Kayıp Paket Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden “kahve köşesi” ürünü sipariş ettim. Siparişime ait Trendyol sipariş numaram 11008716497, PTT Kargo takip numaram ise KP06205942466’dır. 05.03.2026 tarihinde saat 10:00–11:10 aralığında PTT Kargo evime teslimata geldiğinde evde değildim. Kuryeyle telefonla görüştüm ve özellikle rica ederek kargonun daire kapıma bırakılmasını ben istedim.

Akşam eve geldiğimde kapımda sadece 1 paket buldum. Ancak Trendyol üzerinden kontrol ettiğimde ürünün 2 paket olarak gönderildiğini gördüm. Buna rağmen kurye benden 2 adet teslimat onay kodu aldı. Şu anda sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ama gerçekte yalnızca 1 paket bana ulaştı, diğer paket kayıp ve PTT Topkapı Şubesi’ne telefonla asla ulaşılamıyor.

Benim teslim edilmemiş olan paketimin bulunup bir an önce adresime getirilmesini istiyorum. Trendyol’un da PTT ile iletişime geçerek bu kayıp paketin nerede olduğunun tespit edilmesini ve eksik teslimatımın tamamlanmasını talep ediyorum.