to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Yok, Acil Müdahale Gerekiyor
22.01.2026 tarihinde saat 14:30 civarında, Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen kp06112771272 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye, not olarak “kapıya bıraktım” yazmış fakat evimde herhangi bir kargo yok.
Evim ana cadde üzerinde ve apartmanda güvenlik, kapıcı gibi teslim alınabilecek bir kişi bulunmuyor. Buna rağmen kargonun kapıya bırakılması hem güvenlik açısından hem de sorumluluk açısından kabul edilebilir bir durum değil. Bana kayıtlı telefon numaram üzerinden herhangi bir arama yapılmadı, teslim kodu da sorulmadı. Ne arandım ne de kapıma fiilen bir paket bırakıldı.
PTT Kargo takip ekranında PTT Topkapı Dağıtım Merkezi’nin 0212 565 40 03 numarası “ilgili birim” olarak görünüyor ancak bu numaradan kimse telefona cevap vermiyor, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Kargom şu an kayıp durumda ve nerede olduğuna dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Ben ürünümün gerçekten bana, bizzat teslim edilmesini ve kargonun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini istiyorum. Teslim edilmediği halde edilmiş gibi gösterilen bu durumun incelenmesini, ilgili kuryenin tespit edilerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
