Kargo Teslimatında Sorumluluk Eksikliği Ve Mağduriyet

Fatma

01 Kasım 2025 12:09

713

Karaca’dan sipariş ettiğim ALL Star Çeyiz Paketi, bugün PTT Kargo aracılığıyla İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edildi. Kargo takip numaram: 2754383474085. Ancak PTT Kargo çalışanı, beş büyük koli halinde gelen paketleri apartmanın dış kapısının önüne bırakıp hızlıca ayrıldı. Üst katlara taşıma görevini yerine getirmedi, “Ben bunu 5 kere inip çıkamam, benim işim bu değil, siz ne yaparsanız yapın.” diyerek yardımcı olmadı ve telefonla konuşmaya devam etti. Sonuç olarak, dört kat boyunca paketleri tek başıma taşımak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde zorlandım.

Kargo şirketinin teslimat sorumluluğunu yerine getirmemesinden ve Karaca’nın da bu konuda gerekli bilgilendirmeyi yapmamasından dolayı mağdur oldum. Hem Karaca’dan hem de PTT Kargo’dan, müşteriye karşı daha özenli ve sorumluluk sahibi bir hizmet sunulmasını, benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilgili PTT Kargo çalışanının bu davranışı nedeniyle cezalandırılmasını ve yapılan işlemlerle ilgili sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kürşat sonucu yetersiz buldu

PTT Kargo Ürünü Kapıya Bırakıp Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş, Güvenlik Riski Yaşadım

Kürşat

PttAVM

15 Ekim 2025 15:31

987

Karaca firmasından kızım m* D*’nin adresine teslim edilmek üzere bir ürün sipariş ettim. Siparişim Karaca tarafından Bovo aracılığıyla PTT Kargo’ya havale edildi. Ancak PTT Kargo, 14.10.2025 tarihinde saat 17.04’te, 7.000 TL değerindeki ürünü kızımın kapısına bırakıp gitmiş ve ürünü alıcıya teslim e...

PTT Kargo Adresten Alım Talebim 6 Gündür Karşılanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatih

PttAVM

03 Ekim 2025 18:55

1.012

Kocaeli İzmit’te, 28240075 numaralı siparişim için salı gününden beri PTT Kargo’dan adresten alım bekliyorum. Salı günü kayıt oluşturdum, çarşamba günü geleceklerini söylediler ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan talebim iptal edilmiş. Ben aramasam iptalden haberim olmayacaktı. Çarşamba günü müşte...

Galip sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargo Teslim Edilmedi, Şubeden Almak Zorunda Kaldım

Galip

PttAVM

04 Ekim 2025 00:34

667

Karaca firmasından sipariş ettiğim ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo dağıtım görevlisi tarafından saat 12:37 de evde olmadığıma dair mesaj geldi, evde bulunamadığımdan dolayı kargomu cikcilli /Alanya şubesinden alabileceğim yazıyordu. Halbuki evdeydim ve eve gelen olmamıştı. Sisteme de t...

PTT Kargo Görevlisinin Kargomu Teslim Etmeden 'Teslim Edilemedi' Olarak İşaretlemesi Ve Şubeden Teslim Zorunluluğu

Sude

PttAVM

21 Ağustos 2025 17:40

505

21 Ağustos 2025 tarihinde, KP0576**11009 takip numaralı kargomun teslimatı için PTT Kargo görevlisi beni aradı. Evde olduğumu belirtmeme rağmen, “teslim edilemedi” şeklinde sisteme bilgi girilmiş ve kargom teslim edilmeden gidilmiştir. Kargocu, sokağa girerken beni aradı ve dışarı çıkmamı istedi. 1 ...

1 Destek

PTT Kargo Paketimi Yanlış Kişiye Teslim Etti, Mağdur Oldum!

Fatma

PttAVM

21 Ekim 2025 17:55

379

21 Ekim Salı günü teslim edilmesi gereken 73400027053264559 numaralı PTT Kargo siparişim Bakırköy Florya’daki ev adresime teslim edilmedi. Kargo görevlisi ne kapıma geldi ne de telefonla aradı. Buna rağmen sistemde paketimin f. Ö isimli bir kişiye teslim edildiği yazıyor ve bana SMS gönderildi. Oysa...