Karaca'dan Gelen Sipariş Teslim Edildi Göstermesine Rağmen Elimize Ulaşmadı

21.01.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden Emsan Maestrochef Stella hamur yoğurma makinesi siparişi verdik. Sipariş numaramız 94509253’tür. Ürün PTT Kargo’ya teslim edilmiş ve kargo takip numarası 2754780076165 olarak görünmektedir. Ancak sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün bize hiçbir şekilde ulaşmadı.

Hem PTT Kargo ile hem de Karaca ile defalarca görüşmemize rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. Ne kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi veriliyor ne de ürün yeniden gönderiliyor.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ya aynı ürünün tarafımıza tekrar gönderilmesini ya da ödediğimiz ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.