to read complaints and reviews, or file yours.Kesme Tahtası Kargoya Çıkmadı, Teslim Edildiği Söyleniyor
30 Aralık tarihinde Karaca uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde yer alan Emsan kesme tahtası 1 Ocak’ta teslimat yapılmasına rağmen tarafıma ulaşmadı. PTT Kargo üzerinden gelen gönderide bu ürün yoktu ancak sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Sonradan öğrendiğim kadarıyla PTT Kargo, alt taşeron Bovo ile parça başı dağıtım yapıyormuş ve bu süreçte ürünümün kaybolduğunu düşünüyorum.
Karaca’yı aradığımda eksik olan Emsan kesme tahtasının aslında hiç kargoya verilmediği söylendi. PTT Kargo ile görüştüğümde ise ürünün teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. Aynı sipariş için hem “kargoya bile çıkmadı” hem de “teslim edildi” denmesi beni mağdur ettiği gibi ciddi bir bilgi karmaşası da oluşturmaktadır. Sipariş numaram 2754388470693’tür.
Eksik olan Emsan kesme tahtamın akıbetinin net olarak araştırılmasını, ya ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
