İzmir Çeşme’de Yurt Dışı Ücretlendirme Hatası Ve İade Talebi

Pttcell hattımı yurt dışına hiç çıkmadığım halde, İzmir Çeşme’de kullandığım sırada yurt dışı kullanımı yapılmış gibi ücretlendirme ile karşılaştım. 23.06.2026 tarihli faturamda hattımın sanki yurt dışındaymışım gibi ücretlendirildiğini gördüm.

Benzer bir durumu daha önce de yaşamama rağmen o zaman da geri ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kullanım yapılmış denilerek itirazım kabul edilmedi ve detaylı bir çözüm sunulmadı.

Oysa hattım sadece İzmir Çeşme sınırları içinde kullanıldı, yurt dışına hiçbir çıkış yapılmadı. Bu nedenle, haksız yere yansıtılan yurt dışı kullanım ücretlerinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için hattımın ve bölgedeki sistemin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.