İptal Edilen Siparişte Yüksek Kesinti Ve Geciken İade Mağduriyeti

Dilan

PttAVM

13 Ağustos 2025 02:02571

08 Ağustos tarihinde Epttavm web sitesi üzerinden 9000 TL tutarında bir telefon siparişi verdim. Siparişimi teslim almadan iptal ettim. Ancak bana, iptal işlemi sırasında 1800 TL tutarında bir kesinti yapılacağı bildirildi. Bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme veya uyarı ile karşılaşmadım. Müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde de sadece 1800 TL kesinti olacağı söylendi, başka bir açıklama yapılmadı.

Aradan 6 gün geçmesine rağmen ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Hem iade sürecinin hızlandırılmasını hem de kesintiyle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve haksız yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş İptalinde Yüksek Kesinti Ve Geciken İade Mağduriyeti

Hümeyra

PttAVM

12 Ekim 2025 09:194.650

11 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden iPhone siparişi verdim. Sipariş kimliğim: PTTE6B-9DD0-387. Ancak sipariş sırasında y...anlış bir işlem yaptığım için müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişin iptal edilmesini talep ettim. Muhasebe departmanına yönlendirildim ve bana iptal işlemi için 1.000 TL ...

1 Yorum

Epttavm'den Sipariş Ettiğim Telefonun İadesi Yapılmadı

Fatih

PttAVM

5 Aralık 2024 02:142.491

Epttavm üzerinden telefon sipariş ettim, IBAN yoluyla ödeme yaptım ve WhatsApp üzerinden bana ulaşıldı. Sonrasında, ürün... kodu girmem gerektiği söylendi ve siparişim askıya alındı. Bu ürün kodu meselesini kimse bana söylemedi, üstelik kendi sitesinde de yazmıyordu. Daha sonra benden tekrar belli bir ...

4 Yorum

Sipariş Sonrası Güvenlik Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Muhammet

PttAVM

2 Mayıs 2025 19:203.711

Epttavm'nin internet adresinden cep telefonu siparişi verdim. Ertesi gün, özel bir numaradan arandım ve stok olmadığı, b...u durumun kendilerinden kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Mağdur olmamam için vadesiz TL hesabıma para iadesi yapılacağı, internet bankacılığı aracılığıyla ödeme isteme sistemiyle...

Sipariş Sonrası Güvenlik Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Epttavm Alışverişinde Ödeme Sorunu Ve İade Belirsizliği

Yusuf

PttAVM

19 Ocak 2025 23:272.277

Epttavm aracılığıyla havale ile alışveriş yaptım. WhatsApp'tan müşteri hizmetleri aradı ve dedi ki havalede sipariş kodu... girilmemiş, tekrar ödeme yaparak sipariş kodunu girin. Tekrar ödeme yaptım, kod yanlış dedi. Tekrar para gönderip doğru kodu gir dedi, gönderdim. Sonra dedi ki siparişiniz onaylan...