IMEI Kaydı Olmayan Kaçak Telefon Satışı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

09.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Globtech firmasından Xiaomi Redmi Note 13 Pro 8/256 model cep telefonu satın aldım (Fatura No: gla202*****03255). Ürün elime ulaştığında kutusu ve faturası eksiksizdi, herhangi bir fiziksel hasar veya eksiklik yoktu. Ancak 20.09.2025 tarihinde telefonum kapandı ve yapılan kontroller sonucunda cihazın IMEI kaydının olmadığını, yani telefonun kaçak olduğunu fark ettim. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun çözülmesi için hem Epttavm'ye mail attım hem de satıcı Globtech'i aradım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şu anda mağdur durumdayım ve cihazı kullanamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, telefonumun yasal olarak kullanılabilir hale getirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.