İkinci El Ürün Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve İade Talebi

06.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasında beğendiğim bir iPhone 12 için, satıcı tarafından paylaşılan bir WhatsApp numarası üzerinden iletişime geçtim. Bana Epttavm uygulamasını indirmemi ve işlemi oradan yapmamı söylediler. Ardından bir link gönderip iletişim bilgilerimi doldurmamı istediler. Ödeme kısmına geldiğimde, 10.000 TL’yi EFT yoluyla gönderdim. Ancak ödemenin ardından Epttavm uygulamasındaki siparişlerim bölümünde hiçbir işlem görünmedi.

Kısa süre sonra kendisini muhasebeci olarak tanıtan biri arayarak işlemi iptal etmek için 1800 TL daha ödememi istedi. Bu noktada toplamda 10.000 TL kaybettim.

Durumu Epttavm müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bana savcılığa başvurmam gerektiği söylendi. Satıcıya ulaşamıyorum ve herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor, sadece iletişim kurduğum numara mevcut. İkinci el bir ürün için böyle bir mağduriyet yaşadım.

Paramın iadesini talep ediyorum ve yetkililerin konuyla ilgilenmesini istiyorum.