İki Kat Ödeme Ve Ürün Gönderilmemesi Nedeniyle Tam İade Talebi

23.03.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 arasında Instagram’daki “Blue Satış Fabrikası” adlı hesaptan bir ürün sipariş ettim. Ödemeyi Epttavm aracılığıyla aldıklarını söyledikleri için ödememi bu şekilde gerçekleştirdim. Epttavm müşteri hizmetlerinden arandığımı, yanlış ödeme yaptığım söylendiğini ve param iade edilmeden yeni bir ödeme yapmam gerektiğinin iletildiğini belirtmek isterim.

Bu görüşmeler sonucunda iki kez ödeme yaptım ve toplamda 14.000 TL göndermiş oldum. Daha sonra Instagram’daki satıcı hesabı beni engelledi ve ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Şu anda hem Instagram’daki “Blue Satış Fabrikası” hesabı hem de Epttavm üzerinden işlem yaptığım satıcı nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.

İşlem Epttavm’de 6381947218 numaralı sipariş üzerinden yapıldı ve ürün kodu olarak cbzstyz27 81 9 bilgisi paylaşıldı. Tüm bu bilgiler ışığında Epttavm ve ilgili satıcıdan ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini, ilgili hesabın ve işlemin detaylı biçimde incelenmesini ve süreç hakkında tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.