İki Gün İçinde Kargoya Verileceği Sözlenen Siparişin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

24.02.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Assur Profesyonel 250 kaynak makinesi siparişi verdim ve 2.994,51 TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak yaptım. Ürün sayfasında siparişin 2 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu.

Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin durumu hakkında ne arayan var ne soran; ayrıca satıcıya veya yetkili birime ulaşabileceğim herhangi bir iletişim numarasına da erişemedim. Bu durum hem mağdur etmektedir hem de esnaflık anlayışı açısından ciddi bir güvensizlik oluşturmuştur.

Siparişimle ilgili sürecin acilen incelenerek ürünümün derhal kargoya verilmesini, aksi durumda ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını ve bu şikayetim üzerine tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.